管理中最大的难题就是“不可控制变量”。

不可控制变量，是指管理者所面临的无法预期的被管理者、无法预期的进程与无法预期的结果。

没有哪一家企业是因为不可控制变量的自行推进而发展起来的，但几乎每一个失败的项目或是失败的企业，都是因为不可控制变量的出现而导致了系统崩溃。

当一个员工被视为“不可控制”的时候，这个员工就很难得到主管的信任，因为主管无法预期他的工作效果，一旦出现失误，主管就要承担相应的责任。

当一个主管被视为“不可控制”的时候，主管也就很难获得重用，轻率将重任委托给不可控制的主管的高管，将要冒着极大的风险。

当一个高管出现“不可控制”的现象的时候，组织系统内部就会引发极大的骚乱，没有人知道一件工作的目的是什么，也没人知道下一步的工作将会如何安排，企业的行为将会丧失目标，无头苍蝇一样地乱撞，非但会丧失发展的大好时机，更可怕的是这种非理性的力量会引发企业深层次的矛盾爆发，最终导致系统的崩溃。

所以，对资产所有者来说，其经营层必须是可以控制的，所有者需要知道经营层在做什么，会做到什么程度，会取得什么效果，如果资产所有者丧失了这一基本条件，这就意味着所有者权力与资产的丧失。

对经营层来说，其管理层必须是可以控制的，否则，经营者的市场战略就难以得到有效的贯彻，就会偏离经营的方向，导致经营目标的无法完成。

对管理层来说，其部属员工必须是可以控制的，管理者所做的工作就是协调部属的具体行为，使其有序递进地进行，一旦某一个环节失去控制，这就意味着系统性的工作将会失去效果，管理职能的集成也就无从谈起。

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