晋升：毛人凤，从一个小人物晋升到了最高位，他是如何成功的呢？有人总结了他的五个特点：1.微笑，任何情况下，都保持真诚的微笑；2.担当，无论是谁的错，一律自己担当；3.专业，下工夫钻研，对业务对答如流；4.忍耐，时机不到，绝不撕破脸皮；5.狠辣，手不轻出，出则必杀……

懂事：陆游写诗说：早岁哪知世事艰，中原北望气如山——年轻的时候，不知道世事艰难，以为报国救民，易如反掌。可是话又说回来了，世事到底有什么艰难之处呢？让陆游都痛哭流涕？实际在这世界上，自己做事是非常容易的。但如果你误以为自己是上帝，对别人指手画脚，那你就会发现，这很难，真的很难。

处世之道：1.不要做坏人，当你只对人而不针对观点发表看法的时候，你就是坏人了。2.不要做恶人，当你伤害了别人，还不赶紧道歉的时候，你就是恶人了。3.不要做老好人，如果你故意混淆是非，迟早有一天别人也会这样对你。4.别做愚人，你要保护的是别人说话的权利，而不是伤害你的权利。5.知利害，明是非，做一个正常人。

箴言三则：1.什么最困难？认识自己最困难。2.什么事情最容易？发现别人的错误最容易。3.如何才能赢得别人的尊重？不做你要求别人不要做的事情。

语录：人要把握现实，谋其事之所该为，尽其力之所能为——1.要求人进而强制人做对的事情；2.防止且制裁人做坏的事情；3.教育并鼓励人做好的事情；4.绝不强迫人做好的事情。

能力：如何来评判一个人的能力？人的能力，与他对别人的评价成正比。有能力的人必然是做过事情的人，至少也知道做事之艰难。所以他们不会轻率地贬低别人，更为关注的是别人如何把事情做成的。相反，缺乏能力的人，多半没有做过事情，不明白做事的艰难，所以他们对别人的评价，难免求全责备，不会太高。

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