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第一部 你只有10秒钟证明自己不同凡响 技巧1 排山倒海的笑容

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笑得快或是笑得巧?

传统的迅速微笑,在今天复杂的群众中,已经不再适用。只要看看全球的领导人、谈判专家和企业巨子就知道。他们之中,没有一个是微笑的谄媚分子。各行各业的大人物都懂得让自己的微笑更丰富。因此,他们一旦绽放笑容,影响力更大,整个世界都跟着一同微笑。

研究人员将微笑分为数十种。比方说,扯谎被拆穿的人,笑起来像是绷得快断的橡皮筋;逗醒初生婴儿时看到的是软绵绵的迷人笑容。笑容有的温暖,有的冷酷,有的真挚,有的虚伪。你应该看过朋友脸上出现生硬不自然的笑容,一边说,“很高兴你的来访”;或是到处拉票的总统候选人,到了你住的城市,戴上生硬的假笑,说:“真的非常高兴今天来到呃……呃……(他搞不清身在何处)。”天生贏家知道,笑容是他们最大的武器,所以将之调整到最完美,以求发挥最大效用。

如何调整你的笑容

我有个大学同学叫小梅,去年刚继承家族企业,专门供应瓦楞纸箱给各大制造商。有一天,她来电话,她即将到纽约争取几个新客户,邀请我和她的客户共进晚餐。我很期待再看到小梅,我想念她随时绽放的笑容,以及深具感染力的笑声。小梅很爱吱吱呵呵地笑,几乎到了无可救药的程度,不过那正是她的魅力所在。

去年她父亲过世后,她告诉我她要接管事业。当时我心想,小梅要在竞争激烈的业界做个总经理,以她的个性,可能会有点太爱笑,太容易兴奋了。不过话说回来,我怎么懂她那一行的事呢?

终于,她、我和她的3个新客户先在城里一家餐厅的酒吧碰面,我们俩领着客户进餐厅时,小梅偷偷对我说:“今天晚上叫我梅丽莎。”

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