我们筒直一模一样
仔细观察天上的鸟群,雀鸟总是和雀鸟飞在一起,燕子也总和燕子成群结队,黄鹂身边一定也是黄鹂。鸟类似乎也有自己的种族隔离政策。有人用简单的4个字做了结论:“物以类聚”。
然而,人类到底是比鸟类聪明。至少,就某一方面来说,人类可以运用智慧来克服隔阂。聪明的人类一起工作,一起娱乐,一起坐下来吃面包。这表示人的容忍度比较高吗?那得视个别情况而定。不过,我们的目的不是要挞伐荒谬的种族隔离政策,而是要尽一切可能,使周围的人无论与你共事或玩耍,都能觉得舒服自在。
人们总是最容易接受与自己价值观相同的人,这点早经证明,毋庸置疑。曾经有这么一项研究,受试人员先接受了性格及价值的测验。然后分为两人一组,让受试者两两独处。在他们彼此见面之前,研究人员先告诉半数的小组,两人的价值观十分类似。另外半数的小组,则被告知两人的价值观不尽相同。研究小组事先给的这些暗示与事实并不相符。
稍后,等两人交谈相处之后,研究人员对他们进行测试,询问两人对彼此的印象。结果,那些被告知价值观相似的人,喜欢彼此的程度,远大于被告知彼此价值观不同的组员。这个结果显示,人们一旦认为对方与自己的价值观类似,便会采取友善的预设立场。对于理念及价值观相似的人,我们比较愿意与之共事,或伸出友谊之手。基于这一点,下面我要提供6项技巧,让你能随心所欲地创造与他人的共通性。
除了与客户、朋友、同事能有更多共同点之外,你也能运用这些技巧,更了解不同种族、不同背景的人,更能以同理心相待。这些技巧也能帮助你打开原本紧闭的机会之门。
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