“不,不,拜托,又在过滤电话了!”
想像有种专门凌虐人的装置,外型和滤网很像。发明这个装置的疯狂科学家歇斯底里地大笑,强迫实验者进入这个巨型绞肉机,一片片钢铁制成的网子将人绞成血肉模糊。这个装置先把人撕碎成分子般大小,再重新组合从机器另一端送出来。打电话到某人公司却被秘书过滤掉,心里的感觉就和前述的酷刑一样。
你拿起电话,接听之后,你很有礼貌地说:“麻烦请琼斯先生听电话。”
对方冷冷地问:“请问您贵姓?”想当然,你的名声不够响亮,对方当然不会接给琼斯先生。
技巧63:狡诈的过滤电话方法
如果你迫不得已必须过滤电话,记得教员工先精神抖擞地说,“好的,我马上帮你接过去,请问你是哪一位?”如果对方已经报出姓名,就说,“哦,张三先生,我立刻替你转过去。”
就像秘书接了电话,说老板不在,张三也不会以为这是针对他,更不会怀疑对方在过滤电话。每个人都会掉入这个陷阱,没有例外,就像我一样。
对方继续质问,“你在哪一个公司?”你报出公司名称,祈祷她会高抬贵手帮你接过去。结果,她仍不肯善罢甘休,“请问你有什么事吗?”啊——啊!气死人了!
几周前我刚和史提吃过午餐,恰好又有事打电话给他,“史提·艾菲罗在吗?我是莉儿·朗帝。”
“哦,朗帝小姐,没问题,我马上替你转接。”等史提来接电话时我不禁哼起歌来。
过了一会儿,他的助理接起来,充满歉意地说,“真的抱歉,朗帝小姐,史提刚走出去吃午餐。他如果知道刚好没接到你的电话一定很懊恼。”这时候,我的心情还是很愉快。我有没有怀疑史提根本没去吃午餐?我有没有怀疑他其实就坐在旁边?我没有像个偏执狂,以为史提没时间跟我说话,或是根本不想跟我说话?我有没有觉得自己被过滤掉了?没有,完全没有!我就像只快乐柔顺的小猫咪,留下电话号码,乖乖地等史提回电话。看吧,或许我陷入巧妙伪装的过滤装置还不自觉呢!
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