在景丽酒店大约已待了一个多月,唐婧并不满足于目前服务员的职位,奈何想往上爬并不容易,只好暂且安于现状。而她心里一直装有一个明晃晃的太阳,她笃信,只要她努力,总有一天,好运会降临的。
她过着循规蹈矩的生活,单调而有些乏味。唯一的色彩就是对未来美好的期盼。
这天,她跟同事刚刚吃完饭,突然看到客房部的登记处围了一些人,还有人在大声嚷嚷。这样的情况鲜少在景丽酒店发生,她的同事很好奇地拽着她走向人群。
“你们看什么?该干吗的干吗去!”有个领导模样的男人大手一挥,铿锵有力地说,颇有架势。
很多人都作鸟兽散,然而唐婧并没有走开。
“我们走吧,都围在这儿对酒店的声誉不好。”旁边的同事打算拉走唐婧。
这一幕,唐婧在如意酒店时没少见过,也处理过大声嚷嚷的事情,比如杨姗,导致她丢了一份好工作,沦落为服务员。
理应她该接受上次的教训,远离人群,远离是非。然而,她却把以前发生过的事忘得一干二净,鬼使神差地走到了领导模样的男人面前。她心想,这男人不是客房部的领班就是经理,能让他出面的,那客人铁定是比较难缠的。
她多管闲事的毛病又来了,有摆平客人的强烈冲动。她跟领导模样的男人说:“发生什么事了?”
领导模样的人粗略地扫了唐婧一眼,烦躁地说:“一边去。”
既然他不搭理自己,唐婧只好问了前厅部的小姐,大致了解到了事情的原委。
原来该客人跟他朋友同住一间房,就一张房卡,他先回来了,忘记问朋友要房卡。他跟前台说,5042房间是他住的,让前台给他房卡,但在登记表上并无此人的登记记录。该客人称,当时是他朋友登记的,所以用的是他朋友的身份证号和姓名。就客人这般言辞,前台小姐为了顾及住客的财产安全,岂能随便将房卡交给此人。
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