为了达成初见面的目的，第一步必须了解对方的心理状态。明了对方的心思，才能“对症下药”一针见血地说到对方的心里去。否则，不仅无法说服他人，甚至使人不解其意，或因曲解而产生误会。如此一来，前面的准备工作岂非付诸流水？

观察他人，根据实态又分两大种类。一是观察他人与生俱来的个性和教养；二是观察他人因时间、地点的差异而产生的不同心理反应。当然，此二者之间也相互联系。简单地说，也就是观察对方是否因时间、地点不同随之产生激烈的心理变化？是否为情绪化的人物？如果对方属于善变型的人，你就必须时时刻刻注意其思潮波动；若对方属于稳定型人物，通常以第一印象与之相处，大致不会有所差错。

要注意的是，人极易受环境的影响。在初次见面的特异环境中，可能产生平常不可能发生的特殊心境。

古有明训：“知己知彼，百战百胜。”

了解对方的心态后，才能采取正确的战略，漂亮地出击！

1.为确认对方的意思请提出问题反问

不想让他人发觉自己的真意，对自己的意见没有自信，或是不想表明态度者，谈话时经常言辞闪烁或顾左右而言他，使人捉摸不定。有许多评论家和学者回答敏感问题时，常在说出结论后立即搬出与方才结论截然不同的另一套理论，追加说：“但是，这个问题也可能有……这种情况。”

我们称之为“安全结论”有些人常常使用模棱两可的回答，就是典型的例子。

为了以后可以自圆其说，左右逢源，他们常提出两面性的答案。例如：“这个问题迫在眉睫，非慎重地深思熟虑不可，且必须快速重新检讨对策。”

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