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第七章 不让他人说“不”的心理操纵术

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1.先同意对方是让其赞同自己的第一步

根据心理学的“采纳原则”要让对方同意你的见解,首先必须同意对方,然后才能去说服他,使他赞成你的主张。

心理学上的面谈治疗经常采用所谓的“采纳”方法,亦即一种“非指示的方法”即使对方的主张、言词、态度、感情、信念等是属于非理性、非道德的,也要先接受这些概念,这样对方就会感到自己受到了尊敬,产生安全感。在这种情况下,较容易搞好人际关系,从而轻而易举地让对方接受你的主张。

这种方法除了用于心理治疗,还可在其他方面奏效。特别是那些推销员,当遇到顽固不化或断然拒绝的客户时,即可采用诸如“就如同你所说一样……”“说的有理”或“的确如此……”之类的说法。

美国心理学家艾克曼为改变学生的意见所做的实验也是如此。对凡是反对死刑制度的学生,他始终先以“好的”两字来回答,最后终于使学生改变初衷。

2.欲说服对方可先让其处在你的位置

“你如果站在我的立场将会怎么做?”这种说服方法是说服术的第一步。

让对方担任你扮演的角色,从对方的谈话中得到你所需要的东西。这种方法就相当于把自己暂交给对方处置,让对方站在自己的立场说话,再在谈话中发掘对自己有益的内容,以便以后采用。

要说服他人,就要让对方参与自己的事情,并投入关注之心,这是说服的第一条件。再从对方关心的程度探究对方的意见,这是说服的第二条件。“假如你站在我的立场该怎么做?”

这种说服方法便满足了这两个条件。这种方法也可改为一般的说法:“当你处在这种场合时,你会怎么处理?”这样你一定可以从对方的答话中发现对方是站在你的立场发言,同时找到对你有帮助的资料。

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