1.抬高对方身份便能使之振奋

人皆有“身份意识”交谈中应使对方感到自己很重要，切莫引起对方的卑贱感。简单的一句“有件事要拜托你”就能使对方热情高涨，奋发向上。

美国曾有两兄弟同时参加州长的竞选。哥哥的做法是送给选民扇子、月历，或在小孩脸上亲吻，以博得选民的好感，树立极富热情的候选人形象。弟弟则不落俗套。每当他发表政见前，一定先摸摸口袋，然后问在场的人：“谁愿意给我一支烟？”结果，弟弟反在竞选中旗开得胜。就选民的心态而言，能将东西给一位伟大的政治家，是何等荣耀的事。因此，弟弟得到狂热支持。

社会上低阶层的人，相对高阶层的人来说，总是怀着卑贱的地位意识。那位弟弟的请求，含有把高阶层的人降到低阶层的意味。这种关系的变化自然能扭转选民内心的对立感，使人心生感动。

类似做法也可理顺工作中的人际关系。例如，对男性部属发令时，可先说“我要拜托一件事”再将内容说出。虽然只是简单一句，但若经常使用，便能使懒惰的职员发愤图强，或安抚具有反抗心的职员。

当人的卑贱意识转化为优越感时，就会感到意气昂扬，这正是语言变化的功效。

2.询问语气比命令口吻更有效

谈话的语气不同，对方的情感反应也会不同。命令的口吻往往使人不悦，询问的语气则能使人发愤。

比如，要摄下小孩弹琴的姿势，很不容易捕捉最佳时机。如果以命令的口吻说：“你弹低音键！”小孩一定不很乐意和自然。相反地，如果以询问的口气说：“你会不会弹低音键？”小孩为了图表现，会很自信地敲打起低音键，为摄影提供一个极佳的姿势和神态。

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