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第三章 免费的代价:为什么赠品反而让我们花费更多? 免费的诱惑不可抵挡

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假如免费是病毒或者次原子微粒,我可以把它放到电子显微镜的镜头下面,加入不同的化合物使它显出本性,或者通过切片显示内部结构,来细加观察。但是在行为经济学中,我们用的是另一种不同的方法——它能把人类行为放慢,让我们把事件展开,分成不同的画面逐个观察。可能你们已经猜到了,这种方法就叫“实验”。

实验

在一次实验中,我和克利斯蒂娜·沙姆巴尼耶(麻省理工学院博士生),还有妮娜·马萨尔(多伦多大学教授)改行卖起了巧克力——偶尔为之吧。我们在校内一处公共建筑旁摆了张桌子,卖两种巧克力——瑞士莲松露牛奶巧克力球和“好时之吻”巧克力。桌子上方有一块很大的招牌,上面写着:“巧克力每人限购一块。”想买的人只要一走近就能看到这两种巧克力及其标价。

你们当中有人可能对巧克力了解不多,那就让我来告诉你们,瑞士莲是一家瑞士公司,加工高级可可豆已经有160多年历史了。它生产的松露牛奶巧克力球尤其受到青睐——做工精致而且富含奶油,令人难以抗拒。价钱呢,我们批量购买是50美分一个。另一种为“好时之吻”,也是一种不错的小块巧克力,但说实话,档次比较普通:好时公司一天的产量是8000万块。“好时之吻”随处可见,公司总部所在地——宾夕法尼亚的好时镇,连街灯都被制成了它的形状。

我们的桌子周围一下子挤满了“顾客”。接下去怎么样了呢?我们把瑞士莲松露牛奶巧克力球的价格定为每个15美分,“好时之吻”的定价为每块一美分,毫不奇怪,这时我们的顾客的行为是相当理性的:他们把瑞士莲松露牛奶巧克力球的质量和价格与“好时之吻”的做了仔细比较,然后做出选择。大约73%的人选择了瑞士莲松露牛奶巧克力球,27%的人选择了“好时之吻”。

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