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第三章 奇迹创造者 米勒德的经营之道

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这是个非同寻常的企业,因为它非常信任大量热情的计算机业余爱好者。

——IMSAI公司的合伙创始人布鲁斯·范纳塔

对于IMSAI公司的高级官员来说,比尔·米勒德是个具有巨大凝聚力的典型人物,他通过公司的高级官员在公司中形成了一种统一的意志。米勒德不聘用一般的计算机业余爱好者,但却聘用一些极其热情的业余爱好者。他的个性和目标变成了企业的个性和公司的目标,因此,即使米勒德不在场,他的决策思想也会对IMSAI公司产生指导作用,在公司历史上的某些重大时刻,当高层决策举足轻重之时,就会出现这种情况。

与MITS公司的埃德·罗伯茨和许多其他人不同,米勒德对硬件并不特别重视。因为只要他对计算机保持着兴趣,那么罗伯茨就只能算是个十足的业余爱好者,一个确实想了解计算机究竟能够做些什么的计算机贩子。与后来的许多微机工程师一样,罗伯茨制造的是他想要使用的计算机。如果MITS公司只想销售几百台计算机,足够公司能够在洗衣店旁边的小小车间里维持下去,那么罗伯茨就不会感到他已经失败。他喜欢滚滚而来的财源,但是对他来说,使他激动的主要原因始终都是计算机所展示出的各种功能。他的心中燃烧着更强烈的占有欲火焰,他不断寻求获得更大的市场份额,更多的资本,并得到人们越来越多的重视。据罗伯茨的追随者之一比尔·洛斯说:“他是位典型的企业家,不过他比较粗心大意,办事有些心血来潮。”他是个喜欢投机的冒险家。

米勒德曾经也是个推销员,他担任过IMB公司的销售代理,工作非常出色。60年代末,他是负责旧金山这一地区的数据处理业务部经理。70年代初,在这个业务领域中他与大型计算机和小型计算机公司打过5年交道。他在这方面的经验使他能够识别哪些人会与他一道进行他一生中最大的拼搏。米勒德想要建立一个对他忠心不二的班子,跟他一道打入竞争激烈的微机领域。他需要一批热情奔放的青年男女,他们不必是计算机专家,但是他们必须敢于冒他想冒的风险。别的所有计算机公司都是由工程师负责经营的,而米勒德创办了一个由销售人员经营的公司。他手下的人员全都表现出强烈的求胜欲望,并且对自己的推销能力抱有坚定的信心。他们是当时微机行业中的一群奇才。他们身着得体的西服,嘴上谈论金钱比谈论机器要多,而谈论所谓的目标和创造“奇迹”(这是米勒德经常挂在嘴上的话)又比谈论金钱要多。毫无例外的是,他们“都经过了培训”。对于米勒德和许多其他加利福尼亚人来说,当时进行“培训”就是指通过埃哈德研修班的培训(Erhard Seminars Training,est),这是60年代末大量涌现出来的一种自助活动形式。米勒德完成了这项培训,他鼓励他的家人和朋友也去参加这项培训,这成了聘用IMSAI公司高层官员时必须考核的一个条件。埃哈德研修班培训有一个原则与IMSAI的关系特别密切,那就是承认还是不承认某件事情的可能性,将被视为是否具有求胜欲望的一个标志。因此,经过埃哈德研修班培训的许多毕业生都不愿意轻易承认某事无法完成或者某个目标不可能达到。米勒德喜欢人们具备这样的特质,并且积极寻求他的同事身上的这种特质,这正是他聘用乔·基利安的理由之一。

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