正月初八，工厂复工，工人们又开始忙了起来。王浩安却没那么忙，带着妹妹逛商场去了，可是却发现了一个很不好的现象。

“通知下去，今天晚上所有安杰服饰的门店员工，到服装厂员工娱乐中心开会，接受培训。”

接到通知的员工们都有些懵，这是要培训什么，上岗之前，她们不是接受过培训吗？

晚上八点，所有的门店员工都来了，还包括了安杰公司的劳资人事的员工，他们三三两两的交头接耳，不知道王总到底要做什么培训。

敲了两下麦克风，所有人就都安静了，王浩安看了看大家：“今天把大家叫过来培训，可能很多人都有疑惑，不知道培训什么，我想问一下，大家知道自己的工作卖的是什么吗？”

很多人都愣愣的看着王浩安，我们不就是卖衣服裤子的么，王总这是啥意思？

“你们可以看看自己的工牌，上面写的是什么。店长、导购、收银、人资等等，我先说说导购。”

“为什么别的店里叫售货员，我们叫导购？我们的门店所有产品分类摆放，清清楚楚，许多客人进来就能一目了然。”

“你们是不是觉得他们有找不到的东西，才需要找你们导购？你们还有一个工作，那就是引导顾客购买。”

“引导，包括告诉顾客所需要的东西在哪儿，另外也可以给顾客推荐一些服饰搭配。而你们每个导购员，卖出去的衣服，都是有提成的，很多人一个月拿到的提成，比你们基本工资都要高。”

“你们以为自己卖的是衣服，可衣服是公司的，不是你们的。你们提供的是服务，在顾客购买我们产品中产生的服务。”

“所以你们的服务，才是你们获得工资、提成的根本因素，简单来说，你们就是门店的服务人员！”

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