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两人犯的明明是同样的错,但对待两人时,苏泓昊的态度却是截然不同。
对待梁刚,苏泓昊会直接给到货真价实的好处,而对待小李,却只有画大饼。
这便是基层管理的执行之道。
制度是死板的,但操作时是灵活的。
任何人都不得违背制度,违背了制度就必须要按照制度进行处罚,不然制度就成了废纸一张。
毕竟颁布制度的目的是为了打造内部文化,如果对制度的执行不公平,便会影响到文化环境的形成。
这乍一看,似乎与操作时需要灵活处理相违背。
其实不然。
灵活处理的目的是为了维护管理者与下属的感情,但这种感情并不需要对制度进行区别性执行。
正如苏泓昊一样,他是在事后找违反制度的员工谈话,出言安抚他们的情绪。
这自然是最正常的办事流程。
而这种安抚便是灵活处理,确保员工的感情不会因为处罚而变质。
但这种安抚也需要讲究一个度,管理者不能低三下四、一副是自己做错了事的模样,即管理者要保持自己的威严。
不管是对待心腹,还是普通员工,苏泓昊都始终没有弱了自己的气势,同时,该给的好处也承诺了,该画的大饼也画得很漂亮,员工离开他的办公室后,只会感到上级的恩威并施,不敢小觑了领导,又对领导发自内心的敬重。
苏泓昊完成了谈话,便起身走出办公室。
既然自己已经向一个进步势力给了好处,那么另一个进步势力也不能落下,不然人心会异动。
他找到账房先生,此时账房先生正在大堂的柜台后整理着这个月的账本。
三个小二就在一旁呆着,因为没有顾客,他们便按照制度,拿起扫帚扫起地来。
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