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看着电脑页面上的反馈，周毅直接摇头了。

虽然说到现在为止已经维权过很多次了，但周毅真的说起来还是第一次和消费者协会打交道。

很多人其实都不太清楚消费者协会到底是个什么样的机构，而且经常会生出疑惑，为什么我们说去消协投诉，人家根本鸟都不鸟你呢？

事实上问题很简单，因为消费者协会并没有强制性的执法权，它不是政府部门，它只是一个半官方的全国性社会组织。

对，它是一个社会组织。

所以他不具有强制性的执法权，它能做的工作就是调解双方，所以当对方拒绝调解的时候，就没办法了。

这也就是为什么我们说去消协，三一五投诉你，别人会根本不理你的话。

但你如果去市场监管部门，那就不一样了。

或者对于某些有实际经营场所的，去消防投诉，那你会见到不一样的东西。

消防不单单是物业的亲爹喔！

周毅这次在消协投诉时的效率挺高，但是得到的结果却让他有点茫然了。

在投诉的时候周毅已经很明确地说清楚了，对方说自己违规，拿出违规的证据来。

而且，退一万步说，就算是自己违规，那么账号里的钱呢，自己充进账号里的钱怎么算？

结果消费者协会那里协调农药客服的回复依旧是，检测到违规使用第三方软件，所以按照用户协议给予封停账号。

至于说他的游戏账号之类的问题，同样，按照用户协议，游戏账号的所有权归属于游戏公司。

也就是说，他就算是充了钱也没辙，因为游戏账号是人家的。

说实话，周毅看到这个回复都惊呆了。

他万万没想到，自己从玩游戏开始，各种努力，然后还充钱，最后的结果是，游戏账号所有权还不是自己的！

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