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“这里是悦团的直营站点,一切跟着公司走,也是你们的总部,你们无论碰到什么事情,第一时间要跟我沟通!”
“你们会经过几天的培训,通过考试后就可以上岗。”
“好了,大家先把手机拿出来,我从头开始讲!”
郭大军依言行事,点开已经下载的APP,专送和众包还不一样,但总的来说,都是系统派单,或自己抢单。
现在外卖刚启动,没有后世那般细化,比较粗糙。
反正郭大军听明白了,盯着APP就行,有单就去跑,超时了就扣钱,如果超时的次数过多,权重就会下降,以后给自己派的单会减少……
“当伱接受一个订单后,先前往商家处,确认是否出餐。如果商家还未出餐,你们就需要等待。
商家出餐后,核对订单号、小票、餐具及餐品是否完整,是否包装好。特别是带汤的餐品,一定要让商家密封好,以免洒漏。
取餐后,将餐品放在箱子里进行配送。
当送到顾客的位置时,一定要打电话确认位置,然后送餐上门。如果实在没办法送上门,必须与顾客沟通……最后,别忘了说一声‘祝您用餐愉快!’”
第一天培训,老黄主要将一些基本知识,道:“送外卖用的电动车,你们可以自己置办,也可以跟站点租,每个月150,交押金……”
“专送的有制服,众包的没有!”
“这些东西都在小册子上,等下每人拿一本,记住要考试的!”
郭大军听了半天课,对外卖工作有了大概了解。
原则上,每个站点最少是10人,少于10人不允许开站,多了就根据具体情况安排。学院路这一片是核心地带,目前有20多个骑手,先观察几天,不够再招。
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