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“杨昴，你这一句亲够骚的，怎么想到的？”

边上的李富贵看的惊奇不已。

客服这一行他虽然没做过，但也是知道客服大都是公事公办。

你说你的诉求，我这边尽可能地帮你解决，不能解决就推脱让其晚点打电话，留给下一个接待对方的客服去处理。

这才是真正的客服！

可看看杨昴发的那段话，把每一个用户都当成亲人一样热情地服务，啧啧啧，这也太能说了吧？

杨昴摇摇头道：“你不懂，用户找客服，往往在意的不止是诉求，更多的是想要得到一份尊重，不然他们没事找客服干吗？往后公司要是成立客服部门的话，都必须要严格的遵守我制定的客服话术去聊。”

现在的互联网可以说是供方市场，企业提供什么，网民们就要被迫的接受什么，但这个身份很快就会翻转过来。

等到大部分IT企业都找到了盈利方式，他们就会从供方变成需求方，需求用户来玩他们的游戏，来买他们的会员，来开通他们的各种Q钻。

彼时互联网市场还是以企业方面为主，要一直等到移动端的时代兴起，4G时代移动互联网的高速发展，才能让网民们相对自由的选择他们所想要玩的游戏和看的小说。

而不是一昧的只追求排行榜上的书。

当然了，这也只是相对的，毕竟提供内容的永远都是以企业，以资本方为主，他们提供出各种选择，网民们也一直都是被迫接受。

李富贵没太听懂前半段是啥意思，可后半句却听懂了，公司要是成立客服部门……我的天，这还没赚钱就想着日后建立客服部门，杨昴这心也太大了点吧？

【你这话说的有点意思。那我问你，你们平台担保是怎么个担保法？】

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