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第六部分 变化 第十七章 官僚体制的问题

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1986年5月22日早晨,纽约市房地产商唐纳德·特朗普(Donald Trump)打电话给他手下的一个经理安东尼·格利德曼(Anthony Gliedman),让其到办公室来。二人仔细研究了中央公园滑冰场的重建项目,纽约市花了6年时间并投资了约1300万美元仍没能完成。5月28日,特朗普主动请求接管此项目,并保证在6个月之内完工。1周后,市长爱德华·科克(Edward Koch)同意了他的请求。不久后,市里拨出了300万美元作为施工费用,如有超支,特朗普将自行解决。10月28日,重建工程结束,比原计划提前1个多月完工,并且比预算少花了75万美元。两周之后滑冰场正式对外开放。New York Times,21 November 1986,p.B1">

许多读者认为,私营企业的工作效率明显高于官僚机构,上述事例再次印证了这一观点。但是,另外一些读者却不这么肯定。他们认为企业是贪婪的,稍不留神就会卖给政府435美元一把的锤子和3000美元一个的咖啡壶,通过贩卖假货或虚高定价来欺骗美国大众。照此观点来看,特朗普还算诚实,但也许这项工程背后没有这么简单,或者市政府给了特朗普极大的好处。不管怎样,对此事做进一步分析并不容易。

然而,如果仔细分析特朗普及公园和娱乐局(Department of Parks and Recreation)二者面对的激励约束机制,我们仍能从中看出一些端倪。很显然,“官僚体制问题”不止一个,而且解决每个问题的办法在某种程度上各不相同。Public Interest 6(Winter 1967):3-9.">第一是责任问题——要让各机构为各自的目标负责。第二是公平问题——通常指依据明文规定公平地对待每一位公民。第三是回应性问题——对公众提出的某些要求适时做出回应。第四是效率问题——努力使现有资源发挥最大效用。最后是财务诚信问题——确保建设公共项目时把公共基金用在刀刃上。唐纳德·特朗普和科克市长在以上大多数问题上都处于不同的立场。

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