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第十三章 回金陵

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自从鱼杨惊吓后,对于钟鼓楼女师傅说的话也是半信半疑,但在京城只要当天培训结束他就立马回酒店,再也不出溜达了。

偶尔刘鹏和陈圆圆出去转转,结束培训后他就一个人躺在床上,看看是否再做一些相关的梦,可自从钟鼓楼回来后,就再也没有做过什么梦。

他暗自心想:“难道仅仅是触景自己臆造出来的景象。”

很快一周的培训结束,三人乘坐高铁回到了金陵。

上班的第二天,刘鹏已经准备好项目的推广PPT,网站、客服系统等等。

经过几天的开会讨论,项目正式上线推广运营,公司又新招了2个线上客服,一个叫椿天,一个叫夏雨。

项目刚开始运营,每日的工作都很简单,就是通过推广,客服在线等待用户访问,客服看到访问用户就邀请用户对话,一旦对话,就想办加客户微信,然后跟客户沟通需求,就这样话术不断的完善,当然新客服经过培训并没有预期中的理想,加不上人,沟通效果不好,跟单不成功,一个个棘手的问题都等待解决。

刘鹏每天统计着访问数据,每天跟进着咨询量,可万事开头真的很难,广告费花着,销售额都不够一个月的广告费,还不算人员开支等成本,这样干下去肯定不行,鱼杨心里有做过2年不盈利的打算,可真的一旦蚂蚁上了炕,就开始急。

说来奇怪,也许工作忙,鱼杨就再也没有梦见什么,一切都进入了正常生活。

鱼杨不断的跟部门沟通,话术,加客户量,聊天方式等等,可这样持续两三个月始终不见效果,鱼杨心里着实急了,开始跟几个人一对一沟通,一对一聊天跟进,毕竟这是他的特长,做了这么多年企业服务,销售、对话、跟进对他来说还是很轻松的,那就如何把这种技能转换到新来的同事身上。

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