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「当时我在备注上说不要香菜了、对香菜过敏，你作为给我送外卖的外卖员，都不知道检查一下的吗？」

「要不是你给我送来，我也不会吃了，所以这还不是你的错吗？你做错了事就得负责啊！」

听着女顾客这疯狂的一连串大喊大叫，梁田都有些傻了。

但他一时不知道这个女顾客具体是哪个单子，到底又是什么情况，于是只能先好言安慰道；

「这样吧，您先告诉我是哪个订单，我核实一下，如果是我的责任，我一定不会推脱的。」

「而且您现在最重要的是治疗，先去医治，千万别耽搁，我这边会尽快核实给您回电话。」

很快，女顾客就急吵吵的把订单号告诉了梁田，随后还催促让快点，不然她就给差评和投诉。

挂上电话后，梁田一刻不敢耽误的去查订单，发现确实是自己送的一个单，且就是今天上午的一单。

单子里记录的商品是烤冷面，梁田马上又给商家那边打去电话；

「喂，老板您好，我是今天上午送饿团26号订单的外卖员，刚刚我接到了顾客的电话……」

等梁田简单讲述完刚才顾客打电话所说的事情后，烤冷面老板顿时气不打一处来；

「你说的这情况我知道，因为那人不久前也给我打电话了，当时我承认了是我的错误，还给她道歉解释。」

「因为那时候单子有些多，我太忙了，习惯性就把香菜加了进去，根本没注意到。」

「接着我又和她商量，是不是能重做一份给她送过去，还是直接退款。」

「她当时在电话里明确表示，看着有香菜就倒胃口、不想吃了，要退款。」

「于是我又给她道歉好几声，还在操作退款的时候给她多发了一个红包，表示歉意，她也收了。」

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