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利与害相互依存，并且可以相互转化。在商战中，认真分析利与害，力求趋利避害；同时要注意把握利与害的转化，努力促使向有利的方向发展，最终才能在商战中纵横驰骋，所向披靡。

□大减价哈罗斯发展惊人

大多数消费者对商品的价格极为敏感，甚至超出了对商品质量与性能的关注。有效地利用这一消费心理，就可以创造无尽的财富。于是，价格大战开始了。

哈罗斯百货公司位于英国伦敦市中心海德公园一隅，是从间杂货铺发展成为目前欧洲最大的百货公司，已有150多年历史。如今，这里是一幢共有5层楼的庞大建筑，总面积有12万多平方米。楼内设施一应俱全，其数量之多，令人惊讶。如该司有12部扶手电梯、50部升降机，拥有2000部电话机。升降和扶手电梯每年累计行走量约10万公里；而电话的使用量平每天1万次，圣诞节前后则高达2万次。

哈罗斯公司取得这一辉煌业绩靠的就是“以利诱人”的办，即“哈罗斯疯狂大减价”，也就是在每年的圣诞节及新年前，哈罗斯百货公司以出人意料的价格，实行所谓“疯狂大减”。届时，慕名前来购物的顾客如潮水一般涌来。白天，如云的客摩肩接踵，挤得这里水泄不通；入夜，这里仍然万头攒动，人鼎沸。如此盛况再加上商场四周悬挂着的闪闪发光的万盏灯，真是风光十足。

哈罗斯的发展可谓是惊人的，而综观其经营管理的方方面，最主要的手法就是“疯狂大减价”。其实这种做法在商界也司空见惯的，每每到处可见诸多商店推出“大减价”、“不惜血大酬宾”之类的手段以吸引顾客。然而像哈罗斯这样持之以，有规律又使人感到有利可图的大拍卖却不多见。其实，大减、大拍卖、大酬宾仍然可以获得可观的利润，商店一旦声名远，树立了自己的形象，其效果是巨大的。

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