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第四章 在危机中蜕变 李彦宏向左

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每个创业者都要经历无数次危机的洗礼,李彦宏也不例外。这些恶风巨浪,让李彦宏在承受了来自各方压力的同时,也让他体验了残酷、学会了面对。并在以后的日子里,更好地掌舵百度,一路乘风破浪!

百度的信用危机

李彦宏创造了神话:百度上市仅仅一天股价就上涨了354%。一时间,李彦宏成为中国企业界最受瞩目的人物。此后的半年里,李彦宏频繁出如今各大媒体,这也成为他曝光最多的一段日子。上市那一年,他还当选为央视年度经济人物。但一年后,再次让李彦宏在媒体面前高调亮相的,却是央视报道引发的一场信用危机。

2008年11月,央视报道了百度竞价排名的违规操作新闻。在报道中说,一家公益网站因为拒绝购买百度的广告而遭到屏蔽,而一些不具备资格的医疗广告,却占据了搜索的显著位置。显然,报道直指百度的竞价排名中充斥着虚假医疗广告,是对公众的极大伤害。一时间,人们对百度搜索的信誉提出了质疑。

这件事被曝光后,李彦宏迅速采取了应对措施。在危机发生6小时后,报道中涉及的4个医疗关键词的所有竞价排名推广下线。随后,公司开始全面审核相关行业客户资质,在两天之内百度撤下了1000家没有执照的关键词客户公司。同时宣布将尽快完成开发新的广告系统“凤巢”,更好地解决普通搜索和竞价排名搜索结果的关系。在处理这件事情上,百度的态度是很积极的。

事件发生后,协助提供作假文件以通过百度内部审核的职员也被辞退。李彦宏开始在全公司加强内部管理,完善销售环节监控。随后,总裁助理张东晨被任命为检查小组组长,负责全面调查公司内部存在的漏洞和舞弊行为。

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