“反连锁”的寒流让张近东意识到，渠道的深刻变革已经来临，以此为导向进行整个行业的营销变革成为企业现代化进程的重要组成部分。随着现代连锁业的兴起，相应地，制造企业的未来营销必须要以规模的连锁、产业信息化的集成为方向进行变革，也就是说，整个产业的营销变革面临适应渠道的现代化和规模化发展的新趋势。

从2000年开始，苏宁每年都举行空调行业论坛，厂商共话行业发展，谋求未来之道，宾主间推杯换盏，谈笑间既沟通了感情，加深了了解，又做成了生意，并对行业发展达成了共识。

之后，苏宁不断举办彩电业高峰论坛、平板电视论坛，以及手机行业高峰会，邀请产业界、学术界、政界、商界、新闻界人士共同探讨行业发展与深度合作的问题。这当然不能排除苏宁借机进行的市场行为，但这种定期对话机制的建立确实受到了制造企业的欢迎。

2003年10月，在南京举行的家电50强CEO的峰会，针对刚刚兴起的家电厂商话语权之争、商家擅自定价、厂家威胁断货等事情屡屡发生的现象，张近东在会上公开承诺，苏宁永远不和供应商对抗，与供应商对抗的事苏宁永远不会做，对供应商不利的话苏宁永远不会说。

当时的孙为民甚至直接把一些家电商家的短视行为戏称为“单边主义的新渠道霸权倾向”，也就是以自我为中心的渠道定价原则。

孙为民将厂商之间的这种基于共同价值链之上的新型关系定义为“新工商关系”，并表示未来厂商必须共存共荣，共建和谐产业链，零售业才能真正运用和发挥这些力量以推动整个产业的良好发展。

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