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第五章 郭炳湘、郭炳江、郭炳联 8、多元化培训使员工增值

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多元化培训员工增值

新鸿基非常重视27000名员工的发展及个人成长,积极建立伙伴关系,重视沟通与分享。每逢举办迎新讲座时,均由集团管理层主持,让新员工了解公司运作和企业文化,此外还会透过不同渠道如内部刊物、海报、电邮和公司内联网与员工保持密切联络。

为不断提升员工的素质,发掘其潜能,新鸿基将培训员工定为一项长远而重要的政策。集团提供广泛而有系统的培训课程及发展计划,致力协助各职级雇员的发展。课程范畴包括领袖技巧、业务策略、内地事务、客户服务、语言、个人发展及技能培训等,也备有多元化的自学渠道供员工进修,例如网上电子课程、“外间培训资助计划”,资助员工报读外间进修课程。

此外,部门主管和管理精英会定期被派往国外参加国际课程,如前往美国哈佛大学进修,扩阔视野。新入职的经理级雇员获安排督导技巧培训,以便更有效地领导属下队员。

新鸿基一直认为,真正地“用心对待”员工,除了要不遗余力为员工谋福祉之外,致力创造员工价值,让他们有成长与发挥的空间,不时激励员工士气,使他们感到被尊重、无窝心的感觉,这才算是真正地“用心对待”员工。

新鸿基管理层的高水平企业管治和亲力亲为的作风,除获得专业机构的认同外,更创造了高绩效的企业文化,令员工非常投入工作,获得工作上的满足,员工流失率降低。据统计,在新鸿基工作30多年的员工不在少数。

关心员工身心健康

新鸿基集团一向珍惜员工,除为员工提供发展机会外,还关注他们的心灵健康,提倡企业关怀文化。在公司,早前特设24小时“倾心热线”,由专家专门为员工及家人提供情绪辅导,让员工倾吐心事,化解压力和困扰。

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