苏宁在国内的零售企业中第一个喊出了要做“科技型企业”、“智慧化零售”。智慧企业在苏宁的定义中是一个什么样的概念？

实际上，在笔者看来，智慧企业应该是能够最充分、敏捷、灵活有效地运用资源的企业。而这又意味着无论企业有多大，在信息系统的基础上，智慧企业可以突破人力的局限，将自己的管理边界扩展得更远。

原有的企业积淀下来的海量数据也从一个“死”的东西被挖掘出来成为“活”的信息，并且用于支持决策。这就意味着“智慧”实际上不仅仅是作为基础的系统的智慧，同时更应该理解为企业本身的智慧。

定义智慧企业

——苏宁希望将自己打造成一家智慧企业，而智慧企业应该是最具前瞻性的，能够最充分、敏捷、灵活有效地运用资源的企业。

苏宁在国内的零售企业中第一个提出了要做“科技型企业”、“智慧化零售”。这个概念经由IBM倡导，在过去双方已经成熟的合作体系下，成为了一个新的合作目标。

但是，智慧企业到底应该如何定义？这个目标如果能够被清晰地看到，它应该是个什么样子？估计没有一个很完美的标准答案。因为和美、精神这些抽象的词汇一样，智慧也可以被看做是一个抽象的词汇。对智慧的感知大家可能并不一样。

在笔者看来，如果要给智慧企业下定义，那么首先一点就是：智慧企业应该是最具前瞻性的，能够最充分、敏捷、灵活有效地运用资源的企业。

在企业发展的不同阶段，对智慧企业的定义和解读是不一样的。当企业规模尚小时，资源的调用都在人力可操控的范围之内，完全可以凭借出色的业务员，或者出色的企业管理者来实现资源的高效利用。与之相匹配的是，这个阶段的企业，还谈不上“智慧”的概念，其所有的经营行为可以定义为“聪明”，企业凭借经验和聪明征战市场。至于那些蕴涵了大智慧的管理思想，这个阶段的企业根本就用不着。

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