创新，实际上就是，在这个行业里面，无论竞争多么激烈，环境多么恶劣，利润多么微薄，你如何能长期健康地生存下去、发展起来、超越对手的智慧和行动。

——张近东

拿破仑说：“世界上有两种东西最有力量，一种是剑，一种是思想，后者永远大于前者。”创新思维是企业发展的动力源，也是企业立足的根本。张近东说：“回顾20年的历程，我将苏宁的持续增长归纳为两个原因：第一是坚持，第二是创新。在这个行业里面，竞争那么激烈，环境那么恶劣，利润那么微薄，你如何能变换方式长期生存下去、发展起来、超越对手呢？我们靠的就是坚持和创新这两条。”

“趋”势与“驱”势

苏宁是在顺应国家政策、经济大势、行业发展、自身条件的基础上进行的营销创新，而同时又不会屈从于不利形势，而往往会因势利导，主动寻求突破，所以苏宁的每一次创新又呈现出一种“察先机而动者胜”的特点。

《黄帝阴符经》曰：“观天之道，执天之行，尽矣。”意思是说，看清大势，了解规律，然后照着发展趋势去做，那么一切问题都可迎刃而解。做任何事情，都必须在认识和领悟到大势所趋的基础上再作决定。创新也是如此，必须在顺应大势的情况下进行。但是，顺势而为，并不意味着要丧失主观能动性。即便是在严苛的经营环境之下，也不能因为空等而无所作为。

管理学上有一个“温水煮青蛙”的故事：将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突如其来的高温刺激而会立即奋力从开水中跳出来，得以成功逃生；而当把青蛙先放入装着冷水的容器中，然后再加热，结果就不一样了。青蛙会因为开始时水温的舒适而在水中悠然自得。直至发现无法忍受高温时，已经心有余而力不足了，结果被活生生地烫死在热水中。

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