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第四章 更好地说服他人的方法 让他人出于自愿

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没有人喜欢被迫行事。如果你想赢得他人的合作,就要征询他的意见及需要,让他觉得是出于自愿。

你对于自己发现的思想是不是比别人用银盘子盛着交到你手上的那些思想,更有信心呢?那么,假如你要把自己的意见硬塞入别人的脑子里,岂不是很费劲的做法吗?

提出建议,然后让别人自己去想出结论,那样不是更聪明吗?

在心理学上,自由是按照自己的意愿做事。人都喜欢依照自己的意愿决定自己的行为。如果你想赢得他人的合作,就要征询他的意见及需要,让他觉得是出于自愿。

当西奥多·罗斯福当纽约州州长的时候,他完成了一项很特殊的功绩。他一方面和政治领袖们保持很良好的关系,另一方面又强迫进行一些他们十分生气的改革。以下是他的做法:当某一个重要职位出现空缺时,他就邀请所有的政治领袖推荐接任人选。“起初,”罗斯福说,“他们或许会提议一个很差劲的人,就是那种需要‘照顾’的人。我就告诉他们,任命这样一个人不是好事情,大家也不会赞成。

“然后他们又把另一个侯选人的名字提供给我,这一次是个老公务员,他只求一切平安,少有建树。我告诉他们,这个人无法达到大众的期盼,接着我又请求他们,看看他们是否能找到一个明显很适合这职位的人选。

“他们第三次建议的人选,还不太理想。

“接着,我谢谢他们,请求他们再试一次,而他们第四次所推举的人就能够接受了,因为他们就提名一个我自己也会挑选的最佳人选。我对他们的协助表示感激,接着就任命那个人,我还把这项任命的功劳归之于他们……我告诉他们,我如此做是为了能使他们感到高兴,如今该轮到他们来使我高兴了。

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