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第六章 请不要任意批评员工 向林肯总统学习如何批评

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每个人都应该懂得自我反思。

——卡耐基

1865年4月15日,一个星期六的早晨,在福特戏院对面一家简陋的公寓中,被暗杀的林肯虚弱地躺在床上,他是在戏院遭到了枪袭。由于床太小,林肯瘦长的身体只能斜躺着。床的上方挂着一幅波纳恩的名画《马市》的复制品,屋内一盏煤气灯散发出惨淡的黄晕光圈。

就在林肯即将咽气时,陆军部长斯坦顿说:“在这里躺着的,是有史以来最完美的人。”

为什么林肯能这么深得人心呢?我曾写了一本书,名叫《人所未知的林肯》。我相信我已尽了全力,对林肯的性格及家庭生活了如指掌;而对于林肯的为人处世之道,更是进行了具体的研究。

难道林肯从来就不批评别人吗?不是。当他年轻的时候,住在印第安纳州。当时,他不仅喜欢指责别人,还喜欢写信嘲笑别人。他经常把这些写好的东西扔在大街上,使人们很容易就能发现。其中有一封信,引起了很多人对他的反感。而且林肯在伊里诺斯州的春田镇当上律师之后,还经常在报纸上发表文章,公开攻击他的对手。

有一次,他在《春田报》上发表了一封匿名信,嘲笑一位名叫詹姆斯·谢尔兹的自高自大的爱尔兰政客。所有读过这封信的人都捧腹大笑,结果弄得满城风雨。谢尔兹恼怒万分。当他查出是林肯写的这封信之后,立即跳上马去找林肯,提出要和他决斗。

到了决斗那天,林肯和谢尔兹在密西西比河的一个沙滩上对峙。就在决斗即将开始的最后一分钟,幸亏双方的监护人赶到,在他们的调解下,这场“战争”才不了了之。这件事让林肯终生难忘,并给他上了一堂宝贵的为人处世课。从此以后,他再也不写任何侮辱他人的信,再也不嘲笑别人了。而且从那时起,他再也不会因为任何事而批评别人了。

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