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第十一章 掌握人际关系的交流技巧 与同事交流的技巧

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平级同事是管理者最重要的资源。

——卡耐基

在职场中的人们有时候会感到很累——自己不喜欢的应酬太多,或者不得不跟那些自己不大喜欢的人一起工作。的确,你可能没有更好的选择。但是,职场也未必像你所想的那样只是让人悲观,关键是要看你如何看待。关于如何与同事交流,我给你的建议如下:

1.端正你的态度

除了亲人之外,最经常见到的人恐怕就是同事了。一般而言,同事和你仅限于工作上的合作关系(当然,你们可能成为朋友,但大部分同事的确如此)。但是,如果你愿意,你可以从同事那里学到很多有用的东西,就好像你从朋友身上学到的一样。

不论你对你的同事多么喜欢或者讨厌,在跟他们交谈的时候,你都要首先尊重和体谅对方。每个人都有自己的优点和缺点,他们会给我们提供很多工作上的经验和知识。但是如果在你们之间划出一道鸿沟,你就失去了更多提高的机会。

2.少说话,多倾听

不要在办公室里唧唧喳喳地说个不停,这里不是表现你的演讲才华的地方。许多人急着想要别人了解自己,话说得太多了。你应该把你的主要精力放在观察和学习而不是表现自己上。只有向你的同事请教工作上的问题,才会使你自己得到提高;否则,你就将落后于他人。

仔细地倾听同事所说的话,不要因为对方说的话不重要或者没有水平就心不在焉,尽量发现对方说话中的积极因素。任何人都有可能成为你以后的合作伙伴、好朋友,甚至是顶头上司。

3.多赞美同事

不论是同事穿了一件漂亮的衬衫,还是工作干得出色,你都可以赞美他。不要吝于赞美你的同事,因为赞美是最直接、最有效的使他对你产生好感的方式之一。当然,你不能毫无原则地赞美他,否则会给人一种不真诚的印象。

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