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第二篇 领导口才的8种艺术 第七章 激励的艺术:“高帽子”真的好使

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作为最高明的领导者,他自己不一定要多么优秀,但他一定会有一群优秀的下属,而这些下属通过他的领导,能充分发挥潜力。这就需要领导者拥有调动下属工作积极性的技巧。

原谅更能激发上进心

在实际工作中,人们不犯错误几乎是不可能的。当你的下属犯了错误不要一味地批评,而原谅更能激发下属的奋进心。

张志在一个规模不是很大的食品公司做销售主管已经四年了。在四年的销售工作中他一直勤勤恳恳,好学上进。每年他的销售业绩都是全公司第一名,是其他业务人员的榜样,深受老总的喜爱和赏识。

可是一次他出差收公司的货款时,接到了家乡母亲的紧急电话,告诉他父亲不幸得了胃癌,急需手术,家里已经尽了全力,也凑不齐手术费,要他想办法筹钱救命。张志此时脑子一片空白,突如其来的不幸消息使这个遇事从未退缩的小伙子掉下了伤心的眼泪。他没来得及多想,狂奔到邮电局,从公司货款里拿出两万元寄回了家里,在汇款单上的留言处写下了:两万块为了救爸爸。

在回公司的路上,张志害怕了,作为销售主管的他,十分清楚公司严格的财务制度和铁的销售纪律。挪用公款是销售人员的大忌,轻则退赔开除,重则要绳之以法。四年销售工作中从未出过一分钱差错的他,不敢再往下想了,似乎已看到了一双冰冷的手铐摆在了他的面前。

在公司老总的办公桌上,摆着剩余货款和一张邮电局汇款收据,张志和老总足足谈了一个多小时,老总始终是一副冷峻的脸,最后老总说:“你先休息一下,叫刘助理通知销售部全体人员,一小时后开紧急会议。”张志心里想:这一下肯定完蛋了。

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