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第四章 授人以渔——让士兵会打仗 联想的培训体系

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现在市场上,充斥着大量的企业内训课程,从管理培训到专业技能培训,从新员工培训到职业素养培训,很多管理者只是模糊地知道要保证企业的发展,需要对员工进行培训;培训负责人也只是为了完成每年的员工培训任务,或者单纯地把每年的员工培训预算花出去,简简单单地考察一下讲师的讲授水平就开始办培训讲座,其实并不清楚培训究竟要达到什么目的,从而造成企业花了大量的金钱作员工培训,却收效甚微。

培训的目的到底是什么?

联想经过多年的总结,得出了以下的结论:

·培训的企业目的:满足企业战略发展的需要,针对企业战略对人才提出的要求,对员工进行有针对性的培训。

·培训的职位目的:满足各种职位技能标准的需要,针对各个岗位胜任能力开展有针对性的培训。比如管理者需要什么培训,销售人员需要什么培训,客户服务人员需要什么培训。

·培训的个人目的:满足员工职业生涯发展的需要,每个人在企业里只有不断地学习,才能获得职业生涯的发展。

为了达到以上培训的目的,在培训体系中,就不得不回答几个关键的问题:

谁来负责培训?

这个问题很好回答:培训中心(培训部)来负责呗!但问题不是这么简单。我见过很多企业的培训机构设置,有的企业是把培训职能单独独立出来,直接向公司总裁汇报,并列于人力资源、企划、市场、销售等部门,并给培训机构起个响亮的名字,如“商学院”或者“企业大学”等。这种组织结构设置,主要的优点是能够集中资源、有效整合资源;缺点是容易“偏离跑道”,为什么会偏离跑道,我们稍后解释。

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