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第五章 没有规矩,不成方圆——保证作战有序 “人性是水,管理是器”

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1994年始,杨元庆出任联想微机事业部总经理。1995年,为了加速推进联想家用电脑业务,决定为联想家用电脑起一个好听、好记、易识别的名字——“联想1+1”。在经营管理中,不仅继续坚决贯彻行之有效的规章制度,而且为适应业务发展的新需要,还制定了许多新规则,如:

建立“联想1+1”电脑专卖店。统一的店铺设计,统一的色彩,统一的规则要求,统一的服务条款。不仅是给客户统一的企业形象,更重要的是提升了联想的品牌影响力。

规范销售流程。针对代理商和分销商,分别制定规范的管理制度和管理流程,如代理协议、销售激励政策等都有明确的标准规定和统的一文件格式。

这些战略的实施,使联想电脑销量迅速上升。在1990~1993年间,联想电脑的总销量仅为5.6万台,当1994年杨元庆出任联想微机事业部总经理后,当年的销量就达到了4.5万台,从而跻身国内电脑市场前三甲。1995年,销量达到10.5万台,增幅为130%。1996年销量上升至24万台,终于占据了中国电脑台式机市场的头把交椅。

经过1996年联想的高速发展,杨元庆对公司主体业务管理的能力和认识已经跃升到新的高度,但作为企业的管理人,尤其是最高层管理人,面对着一天天膨胀起来的企业,如何保持管理的有效性,如何做到决策的正确、及时,如何使部门间的协作有序、企业资源流动有序,已成为管理者的一大难题。而当一个IT企业真正成熟起来时,销量不应该再是评判企业优胜的唯一尺度,随着IT行业制造的高度集约化,IT企业内部如何卓有成效地进行企业文化管理,最大程度地降低成本,发挥人员和组织的能量,已成为IT企业竞争的强大砝码。

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