企业文化的第一个重要客户就是——企业的战略。企业文化是伴随着企业的诞生而出现的,企业存在的价值是为了经济目的而达成目标,所以文化首先要服务于企业的目标、战略,帮助企业更好、更快地完成这些战略目标。
企业文化的第二个重要客户是——客户,包括外部的合作伙伴、用户、公众等。任何一个优秀的企业,所生产出的产品或者提供的服务,都带有很高的附加值,包括品牌、文化等,优秀的企业文化,必然会为客户带来更多的附加价值。
企业文化还要服务于业务,公司的业务在从小到大的发展过程中,需要文化提供软支撑。联想进军手机业务的时候,除了收购了厦门的一家国产手机工厂之外,更重要的是带过去了联想的团队、联想的文化,包括联想的文化理念、制度规范、各种仪式、文化管理体系等,而联想优秀的文化,也让联想移动的团队在短短的几年时间里,做到了国产手机的第一名。
企业文化最基础的就是服务于企业的员工,这也是文化服务最主要的群体。员工的日常行为,特别是没有制度规范约束的行为方面,更需要企业文化的引导、倡导。
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