用道具拉近与地位相差悬殊者的距离
英国女王伊丽莎白访问日本时,有一项访问日本广播协会广播电台的安排。当时日本广播协会派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后,便研究了有关女王的一切资料,以便在初次见面时能给女王留下深刻的印象。
他绞尽脑汁,也没有想到好主意,偶然间,他发现女王的爱犬是一种长毛狗,于是灵感随之而来。他跑到服装店特意制作了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王那天,他打上了这条领带。果然,女王一眼便注意到了这条领带,微笑着走过来和他握手。
野村这条别出心裁的领带,使他拉近了与女王的距离。
在交际中,经过有意的选择与设计,利用某些特定含义的道具,如一支笔、一幅画等,便能渗透着交际者的意图,直接或间接地作用于人的交际活动,对对方进行“点拨”,往往能收到“言有尽意无穷”的效果。
用情境使双方心照不宣
道具和情境在交际中虽然表达的是一种弦外音、画外意,但其表意功能还是十分鲜明的。在人的交际活动中,有时候某个意思不便详说,也没有必要详说,只要恰当设计并突出某种交际情境,便会意义全出,实现交际的意图。借助道具和情境具有多方面的用途,无论是在政治方面,还是在商贸或日常生活方面,用得好,常能收到奇效。
1942年,黄炎培任国民参政员时,为推动国共团结商谈,从重庆飞赴延安访问。毛泽东在当时的中央所在地杨家岭大会堂会客室接见了他。室内光线充足,四壁挂着几幅画。其中一幅画上画着一把酒壶、几只杯子,上写“茅台”,并有黄炎培题词:“喧传有客过茅台,酿酒池中洗脚来。是真是假我不管,天寒且饮两三杯。”这幅画是沈钧儒次子沈叔羊在国民党掀起第三次反共中,为父亲“画以娱之”的。在请黄炎培题词时,他想起谣传红军在茅台酒池里洗脚,题为讽喻,没想到竟会挂在中共领袖会客的客厅里。因此他抬眼望去,深感亲切,知遇之情顿涌心底,敞开心扉与毛泽东进行了促膝长谈,并促成了他人生历程的重大转折。
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