一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”

小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！”站在自己的立场上看问题，难免会把别人所遇到的很严重的问题，看得如此地轻巧。因此，站在对方的角度去思考问题，可以使我们更理解人、宽容人，从而有助于更好地沟通和合作。当我们与人交谈时，利用换位思考，可以收到很好的交际效果。

每个人都需要别人的关怀和帮助。所以，站在对方角度，找到对方需要关心之处是交际中一个永远受欢迎的话题。

有一位女记者，曾与伊丽莎白女王在鸡尾酒会上做过简短交谈。一开始她就问女王，昨天是否在风雨中视察过铁矿，这使女王十分惊讶。

原来，女王外衣染有红褐色的矿屑，经女记者提醒才发觉。

由于女记者的交谈从关心女王的话题开始，自然引起女王的好感，使得这次交谈气氛十分融洽，交谈也因此获得了成功。

有些会劝人者，常常选择一些与被劝者经历类似的话题来开解对方。对方听后，心里一定会暖融融的。

如果不注意换位思考，只想着自己如何达到目的，却不顾别人感受，则往往会使交际陷入不快。

交谈的话题有若干“禁区”和“敏感地带”，因此会话中也应当小心避开。比如同不幸者忌谈他遭受不幸的往事，甚至旁人的不幸，也会引起不幸者同病相怜的痛楚；同残疾人士的亲属交谈，最好不要提起他家庭中那一位残疾人，或与之有关的事情，等等。

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