企业管理要规范，制度既不能太多，因为会影响企业发展，也不能没有。我们现在感觉搜狐建立这些制度的“度”掌握得挺好，不失灵活性也有规范性。灵活性很重要，因为可以鼓励大家创新，但同时我们也有很严格的财务制度、人事制度等。

——2005年7月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

曾经在一次APCE分论坛上，一位来自温州的老板问一位集团的总裁，如何处理一个问题：自己非常信任的人犯了一个不可原谅的错误。这位集团总裁的回答是引进规范的制度，建立标准。很多美国企业在公司建立之初就会进行信息化建设与管理，通过IT的方式将公司内部管理流程化与制度化，这是为了不给员工犯错误的机会。

将制度与开放文化结合一起，才能保持公司的足够灵活。

行动指南

现代企业制度与人性化管理相结合。

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