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四月 行业领跑者应该怎么做 4月3日 不能仅仅扮演商人角色

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一般而言,房地产开发商和其他行业的企业并无不同,目标都是追求利益的最大化。但房地产开发商还有自身的不同于其他行业的特殊属性。在城市文明的建设中,开发商还是计划者和组织者。

作为住宅开发商,应该警惕自己不仅仅是扮演商人的角色。在城市住宅规划中,开发商很计较规划住宅用地的容积率,大多数情况下,希望突破规划的容积率,这样,在土地价格不变的情况下,降低了建筑面积的土地成本。仅仅从商人属性角度,突破容积率的冲动没有错;但从城市的理性发展来看,很可能是破坏性的。再以住宅卫生间为例,仅从商人属性考虑,迎合眼前的消费潮流,继续提供多重卫生间的住宅,实现利润最大化;但从有利于城市的健康发展考虑,应该承担一定的经营风险,引导消费者选择单体住宅单卫生间的户型。

——2000年,王石在“中城房网”产业联盟会议上的主题发言

背景分析

一个人生命中有一半左右的时间要在自己的住宅环境中度过,良好的住宅环境对人的重要性已毋庸赘言。在王石看来,开发商除了要在规划、设计、工程方面力争完美之外,还要为住户提供良好的售后服务。

万科早在1988年,在深圳开发“天景花园”和“荔泉别墅”的时候,就以其出色的物业管理水平而获得住户和社会的良好评价,被树为深圳住宅的典范,也成为万科地产的活广告。每当万科在市场上推出新的楼盘时,由老住户介绍而来的新客户总是络绎不绝,形成了良好的连锁反应。王石从那时候起就意识到,当开发商积极承担起其社会责任时,社会也会给予其相应的回报。

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