中国第一代企业家群体文化家程度普遍不高,大多是由村支书、队长或农村能人从田间地头转变为市场经济的拓荒者。成为中国商业史上的“英雄”之后,他们总是谦虚地以“运气好”或“政策好”向世人解读自己的成功。
何享健也不例外。在他的个人资料中,关于创办美的之前的经历只有一句话:“高小毕业后辍学了,干过农活,当过学徒、工人、出纳。”如果不看真实身份,没有人能够将这段文字描述的主角与千亿元的跨国企业掌门人划上等号。
2008年上半年,正是金融危机对全球经济影响最严重的时候,何享健却扔下企业去海外考察:3月飞赴中东、欧洲,4月前往美国、墨西哥,随后在东南亚和日本奔波,11月又赶到中东和北非。在埃及考察期间,他第一个从船上跳下红海,还让下属们一起下水搏击,共同感受。
何享健一年有1/4的时间在国外,除了借此机会让自己增长见识、充电以外,他的主要目的在于检验企业制度是否起作用、业务流程是否能正常运转、部下的个人品质能否经得起考验。他认为规范化、不靠某个人控制的机制是企业持续发展的基础,并相信如果哪天自己离开美的,企业一定能照常健康发展。
对自己和管理团队的强烈自信源于企业根深蒂固的“学习文化”。何享健有一句名言:绝地逢生不如防微杜渐。他认为,成功之后自我膨胀的情绪和过于乐观的自我认识是企业的大忌。而谨慎小心、勤于反省的能力,让美的在几十年历史中没有出现过重大失误。因此人们会有一种错觉:这家企业平淡无奇甚至平庸,没有经历大风大浪。但事实却恰恰相反,“任何一个步骤发生之前,其实早已经安排好了”。
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