京东商城以“正品、低价”为旗帜,公司规模获得了爆炸式增长,得到风险投资家的青睐,今日资本注资京东1000万美元。在资本的推动下,京东商城的销售额由2006年的8000万元蹿升至2007年的3.6亿元,年增长350%。
1.不动别人的奶酪,自己没饭吃
2005年,刘强东的事业遭受到的最大挑战来自品牌商和经销商的压力。京东遇到无数次品牌厂商或代理商的抗议、打压和封杀。品牌厂商视京东为“捣乱者”甚至“怪胎”,担心京东的低价冲击它们既有的渠道价格体系。而对传统渠道商而言,京东的出现已然威胁到了自己的生存。
2005年7月,一个月之内,十几个品牌商向全国代理商发出正式函件,明确指出所有代理商不允许给京东商城供货,如果谁供货,第一次扣除返点,第二次予以警告,第三次将取消其代理权。
没有办法,刘强东和团队花了半年时间跟每个品牌商一一进行沟通。他们还带品牌商参观了京东的数据中心、物流中心,看京东客户消费群体分布信息。让品牌商知道京东商城是希望给消费者和整个行业带来价值的公司,而并不是想去扰乱品牌商价格体系的公司。
京东给品牌商出示了具体的数据,比如某款品牌的笔记本,究竟是哪个年龄段的人喜欢?什么类型的人喜欢?男性还是女性?公司职员还是政府机关人员?这些数据能够很好地帮助品牌商分析市场。尽管各级经销商也会有数据统计,但层层向上递交后,难免会有信息遗漏或失实的情况。而京东提供的是第一手的数据。
刘强东当时与品牌商并没有直接合作,因为在京东的知名度、销量都没有达到一定水平前,贸然直接找品牌商,肯定会吃闭门羹。但他依然坚持耐心地说服品牌商,他要为未来留一条路。即便京东和其他代理商从品牌商那里拿到的进货价格一样,但和品牌商合作之后,他们给京东的返点和市场资源支持力度会更大,这是京东急需获得的资源。
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