我们一定要有领导者的心态。这个心态表现出来是什么呢?其实表现出来的都是一些细节,因为我们是在做服务,所以一点一滴的东西都要把它做到极致。细微之处见真功。我们的“阿拉丁”也好,“凤巢”也好,都要做到最好。
——2009年4月29日,在2009年第二季度战略沟通会上的讲话
背景分析
产品无小事,任何细节处理不当都可能导致用户抛弃你的产品。百度深知这个道理,因此非常注重细节的把握。
搜索引擎最早诞生在美国,当时输入的都是英文,也就是拼音文字。因为字母一般比较矮,所以相应的搜索框也是矮矮扁扁的。当百度要着手做中文搜索的时候,发现方块字比一般字母要高,原有的搜索框并不符合中国人的使用习惯,于是百度就把搜索框加高了。
而当推出老年搜索之时,百度又根据老年人的习惯和偏好,把搜索框改得更高,更大,老年人要输入汉字的时候,能够更容易找到搜索框,看清楚框中的文字,使用起来更方便。
行动指南
细微之处见真功,正是一个又一个出色细节的积累,才造就了成功。
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