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第三部 光在黑夜里闪亮——危机中收获信心 一六、霍华德·舒尔茨:危机中,学会对付未知的一面

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舒尔茨背景

霍华德·舒尔茨为全球做大的咖啡连锁、零售商星巴克的董事长、灵魂人物,被华尔街认为是全球最出色的企业创始人。

1952年,舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区一个贫穷的犹太家庭,毕业于美国北密歇根大学;12岁时他做过骑自行车送报的差事,也曾为小快餐店打工,16岁在纽约曼哈顿的成衣区找到了一份可以放学后去干的活,为一个皮衣生产商拉拽动物的皮,也曾经在一家运动鞋店里工作,并在编织工厂里用蒸汽处理过纱线;1975年进入施乐公司工作,随后不久,跳槽到一家进口瑞典厨具的公司,成为该公司美国分部的副总裁;1981年,舒尔茨第一次来到位于西雅图的星巴克总部,为那里的咖啡文化所折服,决定加盟星巴克;1982年,成为星巴克的市场部和零售部总经理;1987年,舒尔茨收购星巴克,并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店;1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新的发展阶段;1994年,巴西遭受严重霜冻,星巴克第一次面临咖啡涨价330%的重大价格危机,舒尔茨带领星巴克在两年内,成功渡过危机;1999年,星巴克进入中国,积极致力于将中国做成在美国之外最大的国际市场。2000年,舒尔茨从CEO位置上退出,担任公司董事长;2006年,舒尔茨跻身《福布斯》400富豪榜,身家10亿美元以上;2008年,受金融危机影响,星巴克业务受到冲击,舒尔茨复出,带领星巴克应对新一轮危机;到2009年6月,星巴克在全球共有45个市场,拥有16000多家连锁店,17万员工,其中中国区店面达到693家。

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