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第六章 品牌服务,电商的核心秘密 一流品牌卖精神,三流品牌卖产品

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2013年4月18日,北京户外的一处草坪,凡客举办了一场“赏春会”,除了专业的模特走秀之外,活动现场还邀请了50多名草根时尚达人进行选秀。这是凡客史上规模最大的一次专门宣传女装的活动。靠男士衬衫起家的凡客,如今也瞄准了女人经济。

2013年4月24日小米机2S正式在台湾地区发布,16GB机型空机售价为台币9499元。雷军在被采访时说,“只要台湾有一个人用小米机,我就赢了”。

2013年9月9日,Roseonly第一家线下实体店在北京三里屯开业。

2013年6月15日,上海夏季婚博会现场,钻石小鸟由1万颗裸钻组成的钻石馆前人潮涌动……

这些在短时间内崛起,并掀起一股品牌风暴的年轻电商们,他们还在不断探索电商品牌的生存、生长之道。或许,他们可以回过头来,看看传统品牌的成功路径:

公元578年,韩国匠人柳重光来到日本,成立金刚组株式会社。1435年来,这家公司专门建设寺庙。

1530年,中国山西的陈姓三兄弟,创办六必居酱园。483年来,六必居酱菜深受中国百姓喜爱。

1735年,贾汗·雅克·宝珀在瑞士涉足钟表匠行业,279年来,宝珀一直是全球手表爱好者梦寐以求的珍品。

1886年,卡尔·奔驰在德国发明了世界上第一辆三轮汽车,127年来,奔驰汽车是世界上最著名的汽车品牌之一。

卖产品?还是卖品质?卖商品?还是卖精神?这些百年品牌或许已经给了我们答案。

这些品牌,都经历了漫长的时间积淀。营销及销售行为专家孙路弘直言,做品牌不能只争朝夕:“做品牌不是快,而是慢,你今天能说出来的品牌都有哪些名字,可口可乐、耐克、苹果、奔驰、路易威登、巴博瑞,你能说出来的这些牌子的创始人都死了,如果大家说,你想在你的有生之年做个品牌,这件事别想了,因为品牌是凭质量,是百年考验得住的质量。”

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