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第四章 网上销售——购物就是这么简单 第三节 飒拉(ZARA)

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接下来的章节中,我们会去解答为何飒拉仍未开设网店销售其产品的问题。并从其行业本质以及它的实体店铺的优点等方面去分析为何飒拉至今仍未开设其网店的原因。

一、背景

飒拉的母公司Indelix是世界最大的时装销售集团之一,2008年销售额达到104亿欧元,旗下的八个品牌,在全球共开设了4000多家店铺,遍布全球70多个国家。在这些店铺中,其中只有约1500多家是飒拉的店铺,但这1500多家店,却贡献了其2008年度销售额的65%,由此可见飒拉是其主力要发展的其中一个主打品牌。

飒拉在全球仍在不断扩充及开设新店的情况下,为什么仍未进军网上销售呢?那就要从其行业本质谈起了。

二、快速的时装销售

飒拉是从事快速时装销售的,其产品特性跟前文所谈及的百丽有些相似,都是讲求以速度去战胜对手的。快速时装的本质就是要快,因此飒拉的款式转换速度是很惊人的,用两星期就可以开发出一件新款并放上货架,每年开发出超过10000件新服装,从而吸引顾客在短时间内再次光临,因此可以提高它的销售额。同时飒拉的货品因为转款的速度很快,因此是不会减价促销的,售完即止,既可以保证质量,亦可加快产品的销售。

此外飒拉针对顾客希望得到高贵奢华的感觉,但同时又不希望付出太多的价钱的感受,推出了一系列的价廉物美又质优的时装产品,那是一般普罗大众都可以负担的价钱,但同时又因为它的店铺都坐落于城市中的昂贵购物地段,因此可以满足顾客追求高贵奢华的心理。

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