第十八章 攻心为上的泡妞兵法
战国时有说齐王日:“凡伐国之道,攻心为上,攻城为下;心胜为上,兵胜为下。是故,圣人之伐国攻敌也,务在先服其心。”
―唐·赵蕤《长短经·攻心五四》
女人和顾客的23 个经典类比
话说诸葛亮向刘备提出了“用培训换市场”的战略思路,刘备深以为然,完全照办。他高兴地对诸葛亮说:“有您在我身边,我还怕什么曹操呢?”
诸葛亮说:“我在你身边算什么?你得有孙尚香小姐在身边。”
刘备问道:“我觉得您特别善于讨顾客的欢心,能不能帮我想个法子,讨讨孙小姐的欢心呢?”
诸葛亮说:“当然可以。本来嘛,营销活动就像单相思,讨顾客欢心和讨女人欢心其实是一回事。”
刘备笑道:“您怎么可以拿顾客和女人做类比呢?”
诸葛亮说:“我曾经写过一篇文章,其中就罗列了女人和顾客的21 个类比。”
他从办公桌抽屉里抽出一本稿笺,一边说,一边写给刘备看:
1. 漂亮的女人让男人把持不住,漂亮的商品让女人把持不住。于是,一部分男人制造商品,另一部分男人为商品买单。
2. 精明的男人当面赞美女人,精明的商家当面赞美顾客。而暗地里,男人会咒骂女人,商家会咒骂顾客。
3. 男人时到手的女人会觉得不在乎,女人对到手的爱情会觉得不值钱。商家对到手的顾客会觉得不在乎,顾客对到手的商品会觉得不值钱。
4. 其实,女人是很在乎男人的,顾客也是很在乎商家的。在乎你的关心,不在乎你的伤心。
5. 现代婚姻的特点是,男人负责做家务,女人负责让男人有家务可做。现代商业的特点是,商家负责做生意,顾客负责让商家有生意可做。
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