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第四篇 营销与服务 第二十二章 产品销售管理

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第一节 市场营销计划

一、营销计划制定流程

营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。营销计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。其制定流程如下:

1、计划实施概要

市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。

2、市场营销现状

在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。

3、威胁和机会

预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是预计会对公司产生影响的重要发展趋势。

4、目标和问题

在研究产品的威胁和机会之后,营销人员就可以设立营销目标并考虑会影响这些目标的问题。

营销目标包括市场占有率、销售额、利润率、投资收益率等。

5、制定市场营销策略

市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。包括目标市场策略和营销组合策略。

6、确定行动方案

市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?

7、编制营销预算

编制各项收支的预算,在收入一方要说明预计销售量及平均单价,在支出一方则要说明生产成本、分配成本及营销费用、收支的差额以及预计的利润。

8、营销控制

计划的最后一个部分是控制,对计划执行过程的监控是将计划规定的目标和预算按月份来分解,进行有效的监督。

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